POLÍTICAS DE GARANTÍA

En SUN-SHADE, estamos comprometidos con la calidad y satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra para todos nuestros modelos de lentes de sol. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra garantía:

1. ¿Qué cubre la garantía?

Defectos de fabricación:

Defectos de fabricación en la montura o lunas.

Imperfecciones visibles en el producto al momento de la entrega.

❌¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no cubre el desgaste por el uso diario, como:

Daños por caídas, golpes o mal uso.

Rayaduras en las lunas causadas por manipulación inadecuada.

Pérdida o robo del producto.

Desgaste normal:

Decoloración natural de la montura.

Modificaciones no autorizadas:

Reparaciones realizadas por terceros o alteraciones en el diseño original del producto.

2. Condiciones para hacer válida la garantía:

Presentar el comprobante de compra original o demostrar que compró por whatsapp o web .

El producto debe estar en su empaque original o en condiciones adecuadas para su evaluación.

La garantía solo es válida para el comprador original y no es transferible.

3. Proceso para reclamos de garantía:

Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp.

Proporciona una descripción del problema junto con fotos del producto. Nuestro equipo evaluará la situación y te informará si el daño está cubierto por la garantía. En caso de aprobación, repararemos el producto o lo reemplazaremos sin costo adicional.

Nota:

SUN-SHADE se reserva el derecho de determinar si el daño está cubierto por la garantía. Si el producto no califica, ofreceremos opciones de reparación o reemplazo con un costo adicional.

Estamos aquí para ayudarte a disfrutar al máximo de tus lentes.

¡Gracias por elegirnos!